WiedzaEmployer Branding w czasach rekrutacji zdalnej

Jobicon, Absolvent i kilkadziesiąt mniejszych targów pracy, które miały się odbyć w pierwszej połowie 2020 roku zostało odwołanych w obliczu rozprzestrzeniającego się koronawirusa. Brak kontaktu z potencjalnymi kandydatami może oznaczać czarne dni dla rekruterów i specjalistów EB. Jak zatem osiągnąć cele założone na targi pracy działając tylko online?

Brak możliwości bezpośredniego spotkania z Kandydatami przez co najmniej kilka najbliższych tygodni grozi wymiernymi stratami HR-owymi. Zacznie brakować spodziewanej liczby otrzymanych CV, przygotowane materiały targowe zamiast wzmacniać świadomość marki pracodawcy poleżą w paczkach w biurze, a zainteresowani Kandydaci nie zostaną odpowiednio ‘zaopiekowani’ i mogą przez to zdecydować się na aplikowanie do konkurencji. Aby temu zapobiec, przygotowaliśmy kilka wskazówek, jak osiągnąć cele założone na targi pracy działając tylko online.

Po pierwsze: rekrutuj zdalnie! 

Na obecną chwilę, nikt nie jest w stanie przewidzieć, ile czasu minie, zanim wrócimy do codziennych spotkań i pracy w biurach, dlatego tak ważne jest szybkie przeniesienie bieżących rekrutacji do sieci. Rozmowy kwalifikacyjne można z powodzeniem przeprowadzać przez Skype, Microsoft TeamsZoom, czy GoToMeeting. Przy odpowiednim planowaniu i wykorzystaniu oprogramowania, możliwe jest też zdalne przeprowadzanie assessment center.

Pomogą w tym usługi typu OneDrive dla Firm lub Google Drive które umożliwiają udostępnienie danych plików z zadaniami tylko konkretnym rekrutowanym osobom. Nie musisz martwić się o poufność treści zadań lub testów, jeśli wybierzesz opcję, która uniemożliwi użytkownikom pobieranie pliku. Szczegółowe informacje i porady, jak ustawić dostęp do plików znajdziesz tutaj (dla OneDrive) i tutaj (Google Drive) 

Wiodące portale pracy bardzo szybko zareagowały na obecną sytuację i w ramach akcji #zostańwdomu umożliwiają pracodawcom specjalne oznaczenie tych rekrutacji, które mogą zostać przeprowadzone w 100% online.  

Portale pracy oferujące rekrutację 100% online

Wiele firm już zareagowało re-organizując swe dotychczasowe procesy rekrutacyjne i wydało jasny komunikat o rekrutacji prowadzonej w 100% online:

Firmy oferujące możliwość zaznaczenia rekrutacji prowadzącej 100% zdalnie

Zrewiduj treści na stronie kariery

Reprezentanci Twojej firmy, będąc na targach pracy, spodziewają się setek pytań od osób odwiedzających stoisko. Na koniec dnia zwykle okazuje się jednak, że większość tych pytań się powtarza i większość tematów można sprowadzić do kilku głównych punktów. Wykorzystaj dotychczasowe doświadczenie Twoich rekruterów i zbierz najczęściej poruszane przez Kandydatów kwestie. Opracuj rzetelne odpowiedzi wyczerpujące temat i opublikuj je jako artykuł lub tekst w formie FAQ (Frequently Asked Questions) w odpowiedniej sekcji Twojej strony kariery. Pamiętaj, że 64% osób uważa stronę kariery jako najbardziej wiarygodne źródło pozyskiwania informacji o firmie i wszystkim związanym z rekrutacją.

Nagraj wideo lub podcast

Na dokładnie te same pytania Kandydatów możesz odpowiedzieć w formie podcastu audio lub wideo. Format Q&A (Questions and Answers) cieszy się dużą popularnością na YouTube, jest chętniej klikany i oglądany niż tradycyjny tekst oraz pozwala zmniejszyć dystans pomiędzy Kandydatem, a firmą. Ponadto, treści obejrzane lub odsłuchane dużo bardziej zapadają w pamięć niż te przeczytane.

Nagranie może dotyczyć ogólnych kwestii związanych z samą rekrutacją do firmy, jej wartości, misji, wizji czy benefitów pracowniczych lub też być ukierunkowane na konkretny dział. W tym drugim przypadku można pokusić się o serię odcinków, w której każdy przeznaczony jest do nieco innej grupy docelowej, ze względu na obraną ścieżkę kariery.

Co jest potrzebne do nagrania podcastu?

Wbrew pozorom nie musisz mieć drogiego sprzętu, aby stworzyć nagranie odpowiadające standardom. Rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę, to:

  • Odpowiednie pomieszczenie – najlepszy będzie pokój lub biuro, w którym znajdują się elementy wytłumiające pomieszczenie, np. wykładzina na podłodze zamiast posadzki, meble, zasłony oraz inne ozdoby zamiast gołych ścian odbijających dźwięk. Oczywiście warto też zadbać o brak niepożądanych odgłosów dochodzących z zewnątrz, które mogą zakłócić odbiór nagrania.
  • Mikrofon – na rynku dostępnych jest wiele urządzeń dedykowanych do podcastów, wartych od stu złotych do nawet kilku tysięcy. Istnieje jednak duże prawdopodobieństwo, że dobrą robotę wykona … Twój smartfon. Wystarczy, że skorzystasz już zapewne wgranego programu lub aplikacji do nagrywania audio i możesz zapisywać swoje słowa jako MP3. Aby Twój podcast był jak najlepszej jakości, pamiętaj o odpowiedniej odległości ust od mikrofonu, najlepiej połóż smartfon około 20 cm przed sobą.
  • Program do obróbki dźwięku – nawet doświadczonym profesjonalistom bardzo ciężko jest nagrać dłuższą wypowiedź na raz. W praktyce, zarejestrowane wypowiedzi będziesz musiał przyciąć lub połączyć ze sobą, do czego najlepiej nadaje się bardzo intuicyjny w obsłudze program Audacity, darmowy zarówno na PC jak i Maca.

Gdy już uda Ci się stworzyć zadowalające nagranie, należy dodać je do tzw. Hostingu, czyli miejsca w sieci, skąd użytkownicy będą mogli odsłuchać Twoje audio. Tak jak wideo wgrywamy na YouTube, czy Vimeo, tak do nagrań audio polecamy platformy podcastowe, jak Soundcloud, Buzzsprout, czy Spotify.

Zastąp rozmowę na żywo rozmową on-line

Jeżeli jednak czujesz, że nic nie zastąpi interakcji na żywo z Kandydatami, możesz spróbować odtworzyć warunki targowe (bez narażania się wirusowi) odpowiadając zainteresowanym podczas transmisji wideo na Facebookowym fanpage’u. Popularny live daje możliwość zgromadzenia sporej liczby osób w jednym miejscu, odpowiadania na spontaniczne i bardziej nietypowe pytania, ale też jest doskonałą okazją do zbierania danych kontaktowych do nowych, potencjalnych Kandydatów.

Aby tak się stało, musisz najpierw zadbać o to, aby ci potencjalni Kandydaci wzięli udział w Twojej relacji, a to wymaga z Twojej strony wykonania dodatkowych kroków:

  • Powiadom o relacji na żywo swoich fanów i obserwatorów. Możesz to zrobić pisząc post na fanpage’u, który wprost poinformuje Twoją publikę o nadchodzącym live. Podaj datę, godzinę i tematykę, czego będzie dotyczyć transmisja. Post, w przeciwieństwie do samego live’a możesz promować, zwiększając jego zasięg i tym samym liczbę potencjalnych uczestników wydarzenia na żywo. Wykorzystaj także profile prywatne, grupy dyskusyjne i siatkę znajomych, aby jeszcze bardziej rozpromować swoją relację.
  • Zaplanuj transmisji na żywo. Możesz to zrobić na maksymalnie 7 dni i minimalnie 10 minut przed planowanym wejściem ‘na antenę’. Zadbaj o krótki i atrakcyjny opis live’a

Jak zrobić relację live na Facebooku?

  1. Wejdź na stronę główną swojego fanpage jako administrator.
  2. Na samej górze tablicy, tuż pod zdjęciem w tle zobaczysz przycisk:
  3. Jeżeli pierwszy raz udostępniasz transmisję z danego urządzenia, zobaczysz prośbę Facebooka o udostępnienie Twojej kamery – kliknij Zezwalaj
  1. Po prawej stronie ekranu możesz wybrać, czy chcesz udostępnić live bezpośrednio na fanpage, czy też na konkretnej grupie lub wydarzeniu, do którego wcześniej zaprosiłeś uczestników
  2. Gdy już jesteś gotów – kliknij przycisk Rozpocznij transmisję na żywo. Po kliknięciu Facebook włączy odliczanie 3…2…1… i od tego momentu ludzie widzą Cię na żywo!

Jednak sam Facebook daje ograniczone opcje interakcji z oglądającymi, dlatego warto skorzystać z oprogramowania, na przykład Fast Tony. Daje ono szereg dodatkowych możliwości, m.in. 

  1. Umieszczenie komentarzy widzów bezpośrednio na transmisji. Pozwala to na bezpłatne zwiększenie zasięgów Twojego live’a, zachęca widzów do zadawania pytań i aktywizuje do dyskusji.
  2. Ręczne lub automatyczne moderacje komentarzy. Specjalny panel umożliwia ukrywanie lub usuwanie niepożądanych treści (#OgarnijHejt), a także ustawienie automatycznych odpowiedzi na komentarze, np. z linkiem do Strony Kariery
  3. Możliwość planowania transmisji. Ustawienie w systemie auto-udostępnianie w wybranych kanałach pozwala systemowi opublikowanie wpisu z linkiem do zaplanowanej transmisji na wybrany czas przed jej startem.
  4. Niestandardowe formaty graficzne dopasowane do identyfikacji wizualnej Twojej firmy. Koniec transmisji nie oznacza końca angażowania widzów, których udało Ci się na niej zgromadzić. Już zainteresowani i świadomi Twojej marki uczestnicy live powinni dostać od Ciebie kolejne komunikaty wzmacniające przekaz i przypominające o możliwościach jakie przedstawiłeś podczas transmisji na żywo. Aby skutecznie dotrzeć do tych osób najlepiej utworzyć grupę niestandardowych zaangażowanych odbiorców (tzw. Custom Audience) na podstawie tych, którzy wyświetlili Twój film. Skorzystaj z Facebook’owego centrum pomocy dla firm, które opisuje tutaj jak krok po kroku stworzyć grupę odbiorców.

Ułatw Kandydatom „wrzucenie” CV

Będąc na targach oczekujesz pewnej liczby mniej lub bardziej spontanicznych aplikacji. Gdy zainteresowani Kandydaci już odnajdą Twoje stoisko, kwestia przekazania CV staje się dla wszystkich dosyć oczywista. A czy równie łatwo jest Kandydatom zrobić to samo on-line? Czy jesteś pewien, że tak popularny ostatnio Candidate Experience jest odpowiednio przygotowany dla tych, którzy chcą aplikować bez wychodzenia z domu? Oprócz odpowiedniej komunikacji na każdym etapie procesu rekrutacyjnego,  możliwości przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej przez platformę do spotkać w sieci, warto sprawdzić, czy Twoja strona kariery i ogłoszenia na portalach pracy mają:

– wystarczająco jasne instrukcje co do dalszych kroków rekrutacji i komunikacji pomiędzy firmą, a Kandydatem,

– widoczny przycisk APLIKUJ prowadzący do systemu ATS (Applicant Tracking System), który gromadzi dane Kandydatów w jednym miejscu i pozwala skutecznie mierzyć efektywność poszczególnych źródeł aplikacji (strona kariery, ogłoszenie na portalu, media społecznościowe, etc.).

Głowa do góry!

Jeszcze 2 tygodnie temu nie sądziliśmy, że kolejny wpis na blogu będziemy kończyć siedząc w salonie, rozmawiając ze sobą przez komunikator. Nasz codzienny tryb pracy został wywrócony do góry nogami ale zamiast pogrążać się w rozmyślaniu nad przyszłością wolimy zaadaptować się do nowej (oby chwilowej!) rzeczywistości. Życie nie znosi pustki, dlatego jedne dotychczasowe działania i procesy zostaną wyparte nowymi, dostosowanymi do świata, w którym wszyscy jesteśmy jeszcze ‘bardziej’ online. Pracując zdalnie nie musimy tak bardzo dbać o strój, makijaż i fryzurę ale to jest właśnie moment, w którym powinniśmy szczególnie zadbać o aparycję naszego biznesu w sieci.

Szukasz porady, jak odnaleźć się w 100% zdalnej rzeczywistości? Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy! Zdalnie, póki co 🙂

#zostańwdomu #zostańdigital

Mateusz Wójtowicz

Mateusz Wójtowicz